Бра Osgona FIOCCO 701611

Доставка по Москве и МО

Наш интернет-магазин осуществляет доставку по Москве и Московской области собственной курьерской службой.

Стоимость доставки по Москве (в пределах МКАД) – 400 рублей. При сумме заказа свыше 5000 рублей, доставка по Москве осуществляется бесплатно. Стоимость доставки за пределы МКАД -  30 рублей за 1 километр, и взимается в любом случае, вне зависимости от объема заказа. Обращаем внимание, что доставка габаритного груза осуществляется СТРОГО до подъезда, подъем на этаж отдельно обговаривается с менеджерами магазина.

Обратите ВНИМАНИЕ! Вы можете воспользоваться услугой СРОЧНАЯ ДОСТАВКА. В этом случае Ваш заказ должен превышать 15 000 руб., а доставка будет произведена в этот же день, в любое удобное для Вас время. Стоимость такой доставки составляет 1000 руб. Услуга отдельно обговаривается с менеджерами магазина.

Самовывоз

Заказанный в нашем магазине товар Вы можете забрать самостоятельно, по адресу: Алтуфьевское шоссе, д. 37, стр. 1, пав. 27В («Центр торговли») в будни: с 10-00 до 20-00, в выходные дни: с 11-00 до 18-00. Самовывоз предварительно необходимо согласовать с менеджером. Оплата товара производится после осмотра, наличными или банковской картой.

Доставка в регионы России и страны Таможенного Союза

Доставка в регионы России и страны Таможенного Союза осуществляется путем отправки товара Транспортной компанией ТОЛЬКО после 100% оплаты товара. Транспортная компания на Ваш выбор (указывается при оформлении заказа). Наша компания активно взаимодействует с транспортными компаниями:
ПЭК
Деловые Линии
Желдорэкспедиция
Байкал-Сервис
КИТ

Отправка другими транспортными компаниями так же возможна, но обговаривается индивидуально с менеджером нашего магазина.

Доставка до терминала транспортной компании в Москве осуществляется БЕСПЛАТНО, каждую неделю по вторникам и четвергам. Услуги транспортной компании оплачиваются отдельно, при получении груза и не входят в стоимость товара.

Обратите ВНИМАНИЕ! При заказе от 15 000 руб. возможна БЕСПЛАТНАЯ доставка в регионы России, а так же страховка груза за наш счет.  Услуга обговаривается отдельно с менеджерами магазина. Отправка в регионы заказов на сумму менее 2000 рублей не производится.

Способы оплаты

В нашем магазине возможен как наличный, так и безналичный расчет. Все налоги включены в стоимость товара.

1. Наличный расчет:
Оплата производится наличными рублями при получении товара, после проверки количества, комплектности и целостности принимаемого товара.

2. Оплата банковской картой:
Данный вид платежа Вы можете совершить так же после проверки количества, комплектности и целостности принимаемого товара при помощи банковской карты Visa или MasterCard, через мобильный терминал сотрудника службы доставки.  Наши терминалы имеют высокую степень защиты PCI-PED, что обеспечит безопасность транзакций.
Безопасность: 3DES, управление ключами по схемам Master/Session и DUKPT, аутентификация загружаемых файлов VeriShield, EMV L1 

3. Безналичный расчет:
- Если Вы юридическое лицо, то оплата товара происходит путем перечисления денежных средств с Вашего расчетного счета, на расчетный счет нашей организации.
- Если Вы физическое лицо, то путем внесения наличной суммы в любом отделении банка и перечисление ее на расчетный счет нашей организации. Так же возможен перевод денежных средств со счета на счет при помощи интернет-банкинга. Мы выставляем Вам счет, на основании которого будет произведена оплата. Вам необходимо будет указать в графе "Назначение платежа" фразу: оплата по счету No ..., т.е. на основании чего Вы производите оплату. Счет действителен в течение 3-х банковских дней с момента выставления счета. Неоплаченный в течение 3-х банковских дней счет, считается недействительным, а резерв товара аннулируется.
Обратите Внимание! Оплата заказа по частям различными способами невозможна. Все налоги включены в стоимость товара. 

Получение и оплата товара

При оплате и получении товара в Москве и Московской области, Вы подписываете товарно-сопроводительные документы, тем самым соглашаясь с количеством, качеством и комплектностью Вашего заказа.

Обратите внимание! После подписания документов, претензии по количеству, качеству и комплектности товара НЕ принимаются (за исключением гарантийных случаев).

Приемка товара отправленного транспортной компанией, производится в течение 3-х календарных дней, с момента его получения.

Обратите внимание! По истечении 3-х календарных дней с момента получения груза от транспортной компании, претензии по количеству, качеству и комплектности товара НЕ принимаются (за исключением гарантийных случаев).

При возникновении каких-либо недостатков, выявленных при приемке заказанного товара, Вам следует направить претензию на нашу электронную почту sale@lightstarshop.ru.

В претензии нужно описать выявленные недостатки и подтвердить это приложенным фото. Претензии рассматриваются в течение 3-х рабочих дней.

Наш магазин предоставляет гарантию от производителя на следующие виды продукции брендов «Osgona» и «Lightstar»:

Светодиодные лампы – 1 год.
Компактно-люминесцентные лампы (энергосберегающие) – 1 год.
Галогеновые лампы – нет гарантии. Трансформаторы – 2 года.
Светодиодные ленты – 1 год.
Светильники (Люстры, Потолочные светильники, LED и т.д.) – на скрытые дефекты (выход из строя трансформатора, патрона, появившиеся в ходе эксплуатации дефекты покрытия) – 1 год.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!

Бой и сколы к скрытым дефектам не относятся. Их наличие выявляется при приемке товара, до подписания товарно-сопроводительных документов.

Так же мы осуществляем послегарантийное обслуживание купленных в нашем магазине светильников.

Для получения информации по гарантийному и послегарантийному обслуживанию, вы можете связаться с нашими менеджерами по телефону, или отправить заявку на электронную почту sale@lightstarshop.ru.

Обмен и возврат товара

Обмен и возврат товара надлежащего качества Вы можете произвести в течение 7 календарных дней после покупки, у нас в офисе по адресу: Алтуфьевское шоссе, д. 37, стр. 1, пав. 27В («Центр торговли»). В будни: с 10-00 до 20-00, в выходные дни: с 11-00 до 18-00.

Условия для обмена и возврата товара надлежащего качества:
1.Наличие Товарно-сопроводительных документов, выданных при покупке.
2. Заводская упаковка без деформации, следов клейкой ленты или посторонних надписей.
3. Товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, фабричные ярлыки и комплектующие.

Особые условия для покупателей из регионов России и стран Таможенного Союза

При получении заказа на транспортной компании, 7-ми дневный срок возврата исчисляется с момента получения груза.

Обмен и возврат купленного товара предварительно согласовывается с менеджером нашего магазина.

Все расходы связанные с возвратом товара надлежащего качества оплачивает покупатель.

Все расходы связанные с возвратом товара ненадлежащего качества наша компания берет на себя. Возврат из регионов РФ в этом случае осуществляется посредством транспортных компаний «СДЭК» и «ПЭК» по тарифу "Склад - Склад".

Обратите внимание! Обмен по гарантии, перегоревших ламп, производится только в офисе!